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危机是对组织能力的考验

作者:郭广昌(复星国际董事长)点击次数:341   发布日期:2020-04-07

核心提示:要通过每一次危机来锻炼组织,锻炼团队。

 

这次抗击新冠肺炎疫情的全球行动,是复星第一次调动全球合伙人,关心同一件事情,做同一件事情。所以,通过这次抗击疫情的行动,也更加坚定了我们要聚焦产业的决心。

有一句话叫“不要错过任何一次危机对一个组织的考验”。比如阿里在2003年以前还是一家创业公司,但是经过了SARS的考验,就把阿里的组织锻炼出来了,包括线上的业务快速布局也是那个时候逼出来的。所以反过来说,SARS这样的危机,倒逼了像阿里这样企业的成长。

这次全球抗击疫情,也很好地锻炼了复星的组织,并让我们更加清楚我们的全球化优势和组织的优势,更让我们看到了战时机制下,复星所爆发出来的能量。所以,通过这次抗击疫情的行动,我们更应该去好好复盘、去思考,有哪些战时状态下的组织机制,是复星未来进化的方向?

第一,快。公司发出全球物资调配计划的动员令后,仅仅用了10个小时就落实了超过24万套防护服和20万个医用口罩;此后,首批来自德国的5万件防护服、来自印度的10万个N95口罩运抵国内,只用了4天。这批防护物资进入疫区,在当时来说是能救命的,其社会价值远远超过了货物本身的价值。

快的背后,是我们全球化的资源,是复星这个组织的力量。如何通过自己的平台发动资源,把事情以最快的速度做好,考验的是调动组织和资源的能力。

第二,战时机制。要赢得这场战役,指挥部必须听得到一线的“炮火”。所以这次我们的组织变阵中,就把两位一线业务负责人调过来做CFO、CHO,这样才能让指挥部知道一线需要什么,才能把物资源源不断地输送到前沿“阵地”上。

此外,战时状态最重要的就是全体动员,让大家都充满战斗的欲望。这次抗击疫情很重要的一个战斗精神,就是“上下同欲”。我们全球的员工一起参与调配物资,按说这又不会加工资,为什么大家还愿意去做?我们雇佣的德国司机平时周末不加班的,这次他都愿意去加班。因为大家都觉得这是一件对的事,一件对全世界、对全人类有意义的事。我们要让每一个人都有价值感、有使命感,这样才能真正激发每个人的积极性。

第三,前瞻性的领导力。此次疫情中,正因为我们的准备预判,集团得以在第一时间在全球采购医用防护物资发往疫区。同时我们在满足一线需要的同时,把一些重要的战略物资发往上海、重庆、浙江。此外,我们告诉全球的合作伙伴,救中国就是救世界,我们的防护物资生产能力恢复以后,一定能够反向支援全世界。现在,正是我们兑现承诺的时候。

所以,作为全球合伙人,最重要的领导力就是能够快人0.01秒的前瞻性、预判力。通过你的经验和专业能力,作出更准确的预判,并立即行动,这就是商业成功最重要的秘诀。

复星的战时状态,不仅有齐整给力的首发阵容,更有强大深度的替补。我们要通过每一次危机来锻炼我们的组织,锻炼团队,用我们全球化的组织和资源,形成乘数效应,为全球十亿家庭客户提供极致的产品和服务。(支点杂志2020年4月刊)

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